Política de reembolso
Última actualización: 2 de octubre de 2024
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🔸 Devolución de productos
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Puede devolver un producto pedido dentro de 14 días después de recibirlo.
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El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones para su reventa.
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Por favor, contáctenos previamente por correo electrónico a biomacunbg@gmail.com para confirmar la devolución.
🔸 Productos que no pueden devolverse:
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Productos que hayan sido abiertos, usados o dañados después de la entrega
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Alimentos, suplementos alimenticios, cosméticos y productos herbales cuyo contenido esté comprometido
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Productos comprados en campañas promocionales o con descuentos significativos
🔸 Proceso de reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se realizará de la misma forma en que se efectuó el pago – en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
🔸 Productos dañados o incorrectos:
En caso de recibir un artículo dañado o incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas después de la recepción, adjuntando fotos del producto y del embalaje. Le enviaremos un nuevo producto o realizaremos el reembolso.